Studi Kasus Promosi Bisnis Yang Tidak Beretika

A. Pendahuluan

       Seiring berkembangnya jaman teknologi semakin maju. Persaingan antara perusahaan teknologi semakin ketat. Permintaan terhadap produk maupun jasa secara kualitas maupun kuantitas semakin meningkat. Hal tersebut yang mendorong setiap produsen untuk menawarkan berbagai macam produk dan jasa kepada konsumen.

      Salah satu cara yang dilakukan sebuah perusahaan untuk menjual produknya adalah dengan promosi, dengan adanya promosi dari perusahaan tersebut, maka masyarakat bisa mengenal produk yang ditawarkan atau dijual oleh perusahaan tersebut. Dalam dunia bisnis, persaingan terjadi semakin ketat dan promosi melalui iklan merupakan salah satu strategi pemasaran produk, baik barang maupun jasa, yang paling penting dan handal.
        Keadaan tersebut didukung oleh orientasi bisnis yang tidak hanya pada produk, promosi dan kosumen tetapi lebih menekankan pada persaingan sehingga etika bisnis tidak lagi diperhatikan dan akhirnya telah menjadi praktek monopoli, persengkongkolan dan sebagainya. Masalah pelanggaran etika sering muncul antara lain seperti, dalam hal mendapatkan ide usaha, memperoleh modal, melaksanakan proses produksi, pemasaran produk, pembayaran pajak, pembagian keuntungan, penetapan mutu, penentuan harga, pembajakan tenaga professional, blow-up proposal proyek, penguasaan pangsa pasar dalam satu tangan, persengkokolan, mengumumkan propektis yang tidak benar, penekanan upah buruh dibawah standar, insider traiding dan sebagainya. Biasanya faktor keuntungan merupakan hal yang mendorong terjadinya perilaku tidak etis dalam berbisnis.

B. Teori

            Etika bisnis adalah segala sesuatu yang berhubungan dengan cara melakukan kegiatan bisnis yang mencakup seluruh aspek yang masih berkaitan dengan personal, perusahaan ataupun masyarakat. atau bisa juga diartikan pengetahuan tentang tata cara ideal dalam pengaturan dan pengelolaan bisnis yang memperhatikan norma dan moralitas yang berlaku secara universal secara ekonomi maupun sosial.

Dalam menerapkan etika dalam berbisnis harus memperhatikan norma dan moralitas yang berlaku di dalam masyarakat. Disamping itu etika bisnis juga bisa diterapakan dan dimunculkan dalam perusahaan sendiri karena memiliki keterkaitan dengan profesional bisnis. Perusahaan menyakini prinsip bisnis yang baik adalah yang memperhatikan etika-etika yang berlaku, seperti menaati hukum dan peraturan yang berlaku.

Perlu diketahui tentang pendekatan diskritif etika dan moral yang meneliti dan membahas secara ilmiah, kritis, rasional atas sikap dan perilaku pembisnis sebagai manusia yang bermoral manusiawi. Pendekatan ini menganalisa fakta-fakta keputusan bisnis dan patokan bermoral serta mampu menggambarkan pengambilan sikap moral dan menyusun kode etik atau kitab UU berdasarkan keyakinan moral. Oleh sebab itu didefenisikan secara kritis istilah etika seperti keadilan, baik, yang utama atau prioritas, tanggung jawab, kerahasiaan perusahaan, kejujuran dan lain-lain, maka bisnis juga mempunyai kode etik dan moral. Dalam berbisnis kita juga harus mengetahui tentang deontologi karena deontologi didasarkan prinsip-prinsip pengelolaan ilmu ekonomi yang berproses pada kewajiban-kewajiban yang harus dipenuhi sebelum pengambilan keputusan bisnis dan didasarkan pada aturan-aturan moral atau etika yang mengatur proses yang berakhir pada keputusan bisnis. Jadi deontologi menilai baik buruknya aturan-aturan dan prinsip-prinsip yang mendahului keputusan bisnisnya, serta menguji apakah prinsip-prinsip sudah dijalankan serta merupakan kewajiban bagi pelaku atau yang terlibat didalam proses pengambilan keputusan dan pelaksanaan bisnis tersebut.

Perilaku tidak etis dalam kegiatan bisnis sering juga terjadi karena peluang-peluang yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan yang kemudian disahkan dan disalah gunakan dalam penerapannya dan kemudian dipakai sebagai dasar untuk melakukan perbuatan-perbuatan yang melanggar etika bisnis.

C. Contoh kasus promosi yang tidak beretika

Pada kasus ini akan dibahas mengenai video produk Xiaomi yaitu Mi Note yang mengejek atau menjelekkan secara tidak langsung produk milik Apple yaitu iphone 6 Plus. Dalam video tersebut beberapa orang terlihat membawa wajan dan memegangi iPhone 6 Plus. Mereka lantas menghantamkan wajan pada bagian belakang iPhone 6 Plus, terutama di bagian kamera, yang ada di atas meja. Setelah itu, tanpa diduga iPhone berubah menjadi Mi Note. Jika dilihat, pada video tersebut sudah melanggar etika dalam periklanan.

D. Analisis

Namun pada prinsipnya, sebuah tayangan iklan di televisi (khususnya) harus patuh pada aturan-aturan perundang-undangan yang bersifat mengikat serta taat dan tunduk pada tata krama iklan yang sifatnya memang tidak mengikat. Beberapa peraturan perundang-undangan yang menghimpun pengaturan dan peraturan tentang dunia iklan di Indonesia yang bersifat mengikat antara lain adalah peraturan sebagai berikut:

             -       UU No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

             -        UU No. 40 tahun 1999 tentang Pers

             -        UU No. 24 tahun 1997 tentang Penyiaran

             -        UU No. 7 tahun 1996

             -        PP No. 69 tahun 1999
             -        Kepmenkes No. (rancangan) tentang Pelaksanaan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia

             -        PP No. 81 tahun 1999 Tentang Pengamanan Rokok Bagi Kesehatan.

             -        PP No.38 tahun 2000 Tentang Pengamanan Rokok Bagi Kesehatan
          -        Kepmenkes No. 368/MEN.KES/SK/IV/1994 Tentang Pedoman Periklanan Obat Bebas, Obat Tradisional, Alat Kesehatan, Kosmetika, Perbekalan Kesehatan, Rumah Tangga, Makanan, dan Minuman.
               
               Selain taat dan patuh pada aturan perundang-undangan di atas, pelaku iklan juga diminta menghormati tata krama yang diatur dalam Etika Pariwara Indonesia (EPI). Ketaatan terhadap EPI diamanahkan dalam ketentuan “Lembaga penyiaran wajib berpedoman pada Etika Pariwara Indonesia.” (Pasal 29 ayat (1) Peraturan KPI tentang Pedoman Perilaku Penyiaran). Lembaga penyiaran dalam menyiarkan siaran iklan niaga dan siaran iklan layanan masyarakat wajib mematuhi waktu siar dan persentase yang diatur dalam peraturan perundang-undangan. (Pasal 29 ayat (2) Peraturan KPI tentang Pedoman Perilaku Penyiaran).
         Materi siaran iklan yang disiarkan melalui lembaga penyiaran wajib memenuhi persyaratan yang dikeluarkan oleh KPI. (Pasal 46 ayat (4) UU Penyiaran). Isi siaran dalam bentuk film dan/atau iklan wajib memperoleh tanda lulus sensor dari lembaga yang berwenang. (Pasal 47 UU Penyiaran). Pedoman perilaku penyiaran bagi penyelenggaraan siaran ditetapkan oleh KPI. (Pasal 48 ayat (1) UU Penyiaran).

   Siaran iklan adalah siaran informasi yang bersifat komersial dan layanan masyarakat tentang tersedianya jasa, barang, dan gagasan yang dapat dimanfaatkan oleh khalayak dengan atau tanpa imbalan kepada lembaga penyiaran yang bersangkutan. (Pasal 1 ayat (15) Peraturan KPI tentang Pedoman Perilaku Penyiaran)

Siaran iklan niaga dilarang melakukan (Pasal 46 ayat (3) UU Penyiaran) :

  

         “Promosi yang dihubungkan dengan ajaran suatu agama, ideologi, pribadi dan/atau kelompok, yang menyinggung perasaan dan/atau merendahkan martabat agama lain, ideologi lain, pribadi lain, atau kelompok lain promosi minuman keras atau sejenisnya dan bahan atau zat adiktif; promosi rokok yang memperagakan wujud rokok; hal-hal yang bertentangan dengan kesusilaan masyarakat dan nilai-nilai agama; dan/atau eksploitasi anak di bawah umur 18 (delapan belas) tahun.”

           
      Xiaomi merupakan perusahaan mobile internet yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pengguna dari segala aspek. Salah satu produk Xiaomi adalah smartphone. Pada saat peluncuran render smartphone barunya yaitu Mi Note Xiaomi kerap melakukan berbagai promosi untuk mengenalkan produk tersebut kepada konsumen. Contohnya melalui video promosi Xiaomi Mi Note ini.

          Dalam video tersebut beberapa orang terlihat membawa wajan dan memegangi iPhone 6 Plus. Mereka lantas menghantamkan wajan pada bagian belakang iPhone 6 Plus, terutama dibagian kamera, yang ada di atas meja. Setelah itu, tanpa diduga iPhone berubah menjadi Mi Note.

          Rupanya, maksud dari aksi tersebut adalah untuk menunjukkan bahwa perangkat Xiaomi memiliki desain kamera yang lebih unggul dibandingkan iPhone Apple. Kamera belakang Mi Note didesain menyatu dengan bodi perangkat, sedangkan kamera iPhone 6 Plus masih tampak menonjol.

         Namun video promosi tersebut mengandung unsur yang melanggar etika dalam promosi, video tersebut menjatuhkan pesaingnya dengan menjelekkan produk lain yaitu iPhone. Xiaomi malah melebih – lebihkan produknya dan malah menutupi kelemahan produknya tersebut. Hal tersebut merupakan tindakan yang tidak terpuji. Seharusnya Xiaomi tidak harus menggunakan iPhone dalam mengenalkan Mi Note ini ke konsumen. Masih banyak cara lain yang dapat dilakukan dalam video promosi produk. Akibat dari video tersebut dapat membuat reputasi iPhone turun dan dapat menyebabkan kepercayaan masyarakat sedikit berubah. Video tersebut juga banyak mendapat komentar negatif di internet, namun tidak sedikit juga yang malah tertawa melihat video tersebut. Mungkin karena aksi konyol dalam menggunakan wajan untuk mengubah Mi Note menjadi iPhone.
       Untuk itu janganlah membuat iklan dan promosi yang tidak lazim atau tidak beretika. Bisa juga iklan yang dibuat bisa menyinggung perusahaan lainnya. Buatlah promosi yang beretika dan diterima oleh orang – orang tanpa menyinggung perusahaan lain. Dengan begitu persaingan menjadi lebih sehat.

Sumber :

http://kemysthery.mhs.narotama.ac.id/tugas-makalah-kasus-pelanggaran-etika-bisnis/

http://sarungpreneur.com/teori-dan-pengertian-etika-bisnis/

http://calistafredlina.blogspot.co.id/2014/03/kasus-pelanggaran-etika-pemasaran.html

http://beritateknologi.com/xiaomi-sindir-tonjolan-kamera-iphone-6-dengan-wajan-penggorengan/